【新人研修】サービスデザイナーって何？貴島明日香が猫飼いのお悩み解決デバイスを考える！

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サービスデザイナーというお仕事を体験さ せていただきたいと思いますイイエー新人 の木島と申しますよろしくお願いします私 が考えたアは生体認証でそれぞれのご飯を ということでネが来た時にそのご飯出して くれるっていいいですつに声もそうですし 球とかでてきた可愛しですあ確か に皆さんおはようございますこんばんは こんにちは木香ですはい春 新生活ということでですね今日はお仕事1 日体験ということで新人研修にやって まいりまし たさあ今回お邪魔しているのはですね kbdアイル開発センター株式会社さん 昨年はエンジニア体系ということで1日 プログラミングなど色々教えていただいた んですけれども今回はサービスデザイナー というお仕事を体験させていただきたいと 思います イエーイなんとあかさんなんですか今日の お予想いあらましたちょっとこいさん ちょっと全身 をお仕事これかなりレアじゃないですか日 業大セプ着てきました素敵イエーイ イエーイ皆さんどうですか [音楽] ど気まずいなんかね前回はプログラマーの お仕事体験だってなんとなくちょっと きちっととしたシャツなんか来てきたん ですけど今回はサービスデザイナーという ことでちょっとデザイナーさんなので ちょっとねあのいい感じにカジュアルな 感じできましたお素敵いかがでしょうか 素敵ですはいさあはいというわけであの 前回あのkagさんにお邪魔した時と オフィスがねちょっと変わりですお 引っ越しされたみたいですねさらに素敵な オフィスになっているのでそちらも色々と ご紹介しながら体験していきたいと思い ますあ こんにちは今回もよろしくお願いしますお 久しぶりです1年ぶりですそう1年ぶりで 今回もあのご紹介させていただく開発戦略 風のおと申しますよろしくお願いします よろしくお願いしますっておりますとです 今もよろしくお願いしよろしくお願いし ます前回エンジニアやってもらったと思う んですけど我々ってサービスを作るところ から発感しできますので今回は手前の ビジネスを作るっていうところをはい サービスデザイナとして体験していただき たいなっていう風に思っており ます今日色々と教えていただける方も いらっしゃってるもういらしゃってますひ よろしくお願いしますお願いします新人の

木島と申しますよろしくお願いします よろしくお願いしますえっとサービス デザイナのあびを願しますよろしくお願い しますよろしお願いしますマジック サービスデザイナーの山と申しますよし願 よろしくお願いし ますそもそもサービスデザインな私 なかなかピンとこないんですけどどういっ たお仕事なんですかですあの前回えっとま 体験いただいたと思うんですけど プログラムをやっていただいたと思うん ですけどまじゃそれをこうま誰が使うのと かあとはそのそうですねどういった体験か をまこう提供すべきかそういったところを ま考えてこうビジネスを考えてくれていう のがこの我々の仕事になってます本当こう 自慢というか基礎を無を考える所なんです ねはい2人は入社年くらいんですか私は 昨年の4月にあの中途者で入りましたはい さんはい私も入って半年ぐらいですあええ そうなんですね働きやすい会社ですか月に 数回出社してるんですけどもま今日は ちょっと自宅で集中的にやりたいなと思っ たら家を選択したいかえ今日は出社して皆 さんとちょっとコミュニケーションりたい なと思ったら出し自由に選択できるのが いいなとうん確かにそうですね自分の スタイルに合わせて今日はオフィス今日は お家って選べるのすごくいいですよ ねんご出身に出身は兵庫ですあ兵庫県なん ですねあ東京ですどちらですかあ神戸です なので多分すごく学も同じだと思います はいこれどっちですか精神あそうなんです ねめちゃくちゃ近いですめちゃくちゃ近い ですえ今日もそちらからあそうです今日も 今日からはいましたはいそうなんですね はいあ飛岡さんは基本的にリモート オフィス何回ぐらいオフィス月お客さんの まのたのワークショップを提供したするの でま月1回は来てる形になりますあ 羨ましい結かすごく理想的な働き方ですね うんじゃ早速オフィスの案内をして いただいてもいいですかはいじゃあこちら の方どうぞはいあこんな感じで全フリー アドレスっていう形で働いていて固定席 っていうのはないですはあなので必要に 応じてみんな出しながら働いていうような 形でこのぐらいのスペースで我々はいつも 働いてますうん社長もここで仕事して社長 さんあたりました私もよろしくお願いし ますもよろしくお願いしますお願いします めちゃくちゃしれていらっしゃるじゃない ですか座席がフリーなのですあちゃ社長 さんもあフリーですはい社長席ないんです かですよんとすブラットな年が売りしてる

フラットなすごいよし願よろしくお願いし ますありがとうござい ますそかこれはあ打ち合わせとかではい 打ち合わせとか普通に休憩とかで使って たりもしますすごい合せってやっぱ パイプイスいや本当ですよねあれ前回あり ましたお邪魔した前のフィーズにもあり ましたねってきましたいいなあれいいです ねじゃあそこにずっとこっとき たいはいじゃあ時間なりましたのでワーク ショップの体験会を始めたいと思います よろしくお願いしますよろしくお願いし ます今日はあのます聞ていただいてます ですよろしくお願いしますよろしくお願い します願いし ますミーティングなんてすることがないの でめちゃくちゃ緊張しするんですあ本です かまあのワークショップなんでま楽しんで やっていただければなと思ってます よろしくお願いしますはいじゃ早速始めて いきたいと思いますまず最初にま簡単なん ですけど最近や嬉しかったことをま1分 ぐらいです はいえおは静と申しますサービス デザイナーをしております最近あった 嬉しかったことはなかなか取れなかった とある感激のチケットを友人に撮って いただいて初めて行けたのですごい 嬉しかったはいじゃよろしくお願いします よろしくお願いし ますはいえ木島香です最近あって嬉しかっ たことは私5人兄弟で兄が2人と妹が2人 いるんですけど妹が8コスタと6コスタの 妹なんです結構土が離れていてその妹が 東京に遊びに来てその時にあの2人でご飯 を作ってくれたのがすごく嬉しかったです ハンバーグをブーしてくれてたのがすごく 嬉しくて はい成長感じますありがとうございますす お願いします願お願いしますま最初 デザインでですねあの来た時なんですけど なんかどいたもの皆さん思い浮かべますか まデザインとアートて結構近しい言葉 なんかどんな イメージえいあーなまデザインていうと雨 からこ見ない想を使うんですけどまつまり 昨的にこう問題を解決する一方ねアートっ ていうの自己表現とか問題定義同じ傘でも 使い方が異なっているっていうところが 違いますはいデザインとアートとなんか こうあんまりこう違いを考えた んですけどでも全然違いますそうですね はい今のテーマですねはいやっぱデコ てらし3匹ます 3そのユーザーの悩を解決するアイデアを

考えていこうっていうのが今日のマはいり ますもたくさん出てきそう ですし悩がたくさんありますあ本当ですか 素晴しいなんかそんな悩みのす聞きながら ね進めていきたいですはいちょっと最初に ユーザーのするペルソナですねちょっと 用意してるのでこちら をますええこうやってうん作るんですね 実際にそうですね物そうですそうですまお 名前とかあと年齢とかま生別も女性でま 住まはま東京隣のま小さなアパートマン ションって考えてたですマンションで グラフィックデザイナーでま家族補身2歳 お水のアメリカンシ部屋を買ってますま 在宅勤務がなくてま自宅でスポ時間が長い ですで猫との関係性ですねもう家族同然 ですよで毎日の生活の中心であって癒しの 存在はいで猫の健康と幸福の日本にとって 最優先事項ですなんか共感できることて あります全部共感できますねできますか 自分じゃないかと自分かと思いますで悩み に関してはあめですちょっと我々の方で後 にも貼りましたのでちょっとそれを見 ながらですねちょっとはいちょっと立って いただいて4つぐらいの課出てきました はいでま病気健康に関わることでま ユーザーさんが悩まれているかあとどた たくさん写真とんですけどそれの管理が 結構大変あとは猫ちゃんのその食生活です あとはボルスバ問題猫こう1人にしておく とな不安だとすごいたくさんありますて やっぱ猫をその体調の変化とかなかなか 見せなくてうんおしっこの状態とかをこう こまめに観察して何か変があれば病院に 行くみたいな今そんな感じなんですけどっ それが難しいっていうのかもうこれももう はいジズ今9万枚ぐらいデータプロ だクラウドも全然 もういっぱいなっちゃうはいこの後この課 に対してアイデア出すのでぜひなんかこれ を解決すアイデアを出したいっていうのを なんか1つなんか選んでもらえるといいか なと思いますはいやっぱりき健康か なじゃあこれからです病気健康について皆 さんでアイデアを考えていきましょうはい はいはいましょはいです今回そのアイデア を発想を広げるためにですこの家具カー ドっていうのを使ってま僕のオリジナルの カードなんですけどオリジナルんです オリジナルですはいこちらを使ってですね アイデア発送していただきたいと思います はいでこれはですね技術とあとユーザー 体験どんな体験ながこうデザイン取ってか ホットリラックスとまそういったものを ですねが書かれたカード

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