kintone(キントーン)とSalesforce(セールスフォース)受託ならどっちがいい？ vol364
えセールスフォースの場合は直犯の営業 部隊がお客様先に訪問をしてしっかり案件 を取り切るっていうところ方サイボさんの 場合多くはですね我々のような代理店が 直接お客様先に訪問をして提案内容を固め てとそこが大きなえスタイルの違いになる かと思いますはい はいはいどうもキトクです今日はですね 前回も動画に出てくださった山この木村 拓也さんこ木たさんにお越しいただいて 引き続き動画を撮っております1本目は こういう要件だたら金トーンとセールス フースどっちが高いのみたいなところを セキララに語っていただいたんですが今回 はですね実際にセールスフォースと金 トーンで自宅をしていきたい会社がどう いう会社はどっちがいいのかっていうとこ についてざっくりお話していければと思い ますのでよろしくお願いいたします願い いたしますこの動画のテーマなんです けれども今話した通り代理点としてもし 住宅開発をするんであれば金とセルどっち がいいのかなぜこのテーマにしたかって いうところなんですけど今金とのパート ナーってめちゃくちゃ増えてるじゃない ですかセールソスもすごい増えてると思う んですけど僕もですね先知り合いがこの 自宅業にえ着目していてまキトつてる ソースどっちがいいのかみたいな話があっ たりしたんですけど目的にはキトにはこう いう能力が必要だったりするしセルスソス の住宅だったらこういう能力が必要みたい なところがあるのかなと思ったりしてたん でせっかくお越しいただいたこの辺りの こう違いみたいなところをお伺いできるば なと思ってえちょっとテーマにさせて いただきましたまもちろんいろんな要素が あるとは思ってるんですけどちょっと僕も ですねざっくりマーケットとか調べてきた んですね今回はあのそれぞれのマーケット の大きさとパートナー数だったりとか それぞれに求められるスキルだったりとか 提供メーカスの違いとかその後はざっくり お話できればと思っておりますマーケット 大きさを簡単に僕の中で調べてきたんです けど政治ソスは導入者数が大体今8000 車ぐらい日本でだけですね世界だと20万 車ぐらいあるっていうとこなんですけどで それに比較して代理店っていうのは大体 500車ぐらいっていう風にちょっと 正しいのわかんないですけど500車って いう風に書いてましたね近東が今導入者数 が3万5000車ぐらい確か行っていた気 がしていてで代店が約500車っていう ところ一見均等の方がパートナー医者に
対するこう導入者数っていうのは結構多く 見えるんですけど実際に日の動画でもあっ たと思うんですけどセルソースで基本的に もう代理点が構築するっていうのが多いっ ていうところで一方キトンて代理点が構築 するケースもあるんだけど自分たちの会社 でもう完全に作っちゃう会社数もかなり多 いっていう感じなので代理店に対しての 導入者数が多いからといって別に均トンが 自分たちで案件多く取れるってわけでは ないのかなってざっくり思ってるんです けどその辺にちょっとキタさんの見解 みたいの教えて欲しいな改めてやっぱ数字 てみるとハルクさんのおっしゃられる通り 代理転あたりの導入者数っていうのがヒト の方がめちゃ多くはいそうですね確かに どっちがこうとかいうわではなくてただ 結構セールスフォースってセールス フォース主催のユーザー会であったりです とかコミュニティもあのかなり盛なんです よねなので意外と代理点がべったりこう ついてるっていう感じでもなかったりああ なるほどですねキトンみたいなコミニティ があるっていうことですねちょっとその コミュニティのところは後でもしかしたら 聞くかもしれないんですけど一旦は均等の 住宅とセールソース住宅それぞれに求め られつけるっていうのを木田さんの見解で 構わないのでちょっと教えて欲しいです 弊社がですねあのプロダクトをこう開発 するような代理点っていうわけではなくて あくまでコンサルティング行うこう代理 点ていう形になりますのでその目線での こうお話しかできないところにはなるん ですけれども代理店の場合はお客様への 提案スキルであったりですとかまシステム のあの設計スキルみたいなところが求め られるかなと思っておりますそういうのも あの私たちのう代理店で基本的にはサイボ ズさんから案件をもらって構築をするって いうよりも自分たちで集客をして提案を 考えてクローズをするっていう感じじゃ ないでかまいわゆるあの代理店側が営業を 頑張るスタイルいうでもちろんサポーズ さんが大きく広告を出してくれているので それによってこう私たちが提案をしやすく なってるっていうのも事実なんでこれはう とかではのではい一方セールスフォースの 場合って代理店側がこう営業するパター ンっていうのも中にはあるんですけれども 多くはです直販の営業つまりセールス フォースのメーカーとしての営業が取って きた案件の構築を受けようケースっていう のが非常に多くありますですのでで代理店 側にこう案件が来る時にはもうすでに案件
の要件であったりですとかある程度の設計 ってのは固まってることが多いですでその 分あの求められるスキルとしては対応力の 速さであったりですとかコード開発への 適用力の高さというところが求められる スキルとなってもります結構僕の周りの 経営者とかでセールソース導入してる会社 結構多いんですけど話聞くてやっぱセール ソースって営業力半端じゃないじゃない ですかはいあれで取ってきた案件が全部 こう代理点に流れてるって考えるとすごい 代理点ビジネスとしては魅力的だなって 思う一方でどのセールスフォースの営業 担当としてつくかによってかなりガチャ 要素があるなっていう風に感じたんです けどその辺りどうですいやそんなに オッケーできねえよとかそのライセンスだ とこれ構築できねえよみたいな感じでこの 営業に当たったらリテ的にはラッキーだな みたいなありそうだなと思ったんですけど 実際のところはですねまそういったところ ていうのももちろんあります中にはこう 営業マによってですねあのしっかり丁寧に お客様やっぱ大理ですねと向き合う方って いうのももちいいらっしゃいますけれども でも実際代理店側が営業しなくても メーカーが下ろしてくれるっていうのは すごく集客っていう面が何より自宅は大変 ですからねそれは助かるところですよね そうすると代理店の目線で考えると結構 セールスソースの営業の1人と仲良くな るっていうのは大事な要素なんですねそう ですねある程度そこについても大事な要素 ではあるかなという風に考えておりまして 当然セールスフォースの営業側もう野の 代理点が実績を多く持っていてとかその 代理点に言えばある程度自分の言ってる ことが分かってもらえるなううんあの関係 性っていうところも非常に大事にしてる ところではあるのでうんなるほどですね 前話しセルソースはメーカー自身が別に 構築しないんですよねはいちょっと感覚的 で構わないんですけれども今の話だと基本 はセルソースがメーカーとして取ってきた 案件を代理店が構築するみたいなパターン もあると思うんですけどキトンってどっち かって言とそのパターンもあればさっき 言ったように自分たちの会社が自分たちで 作るみたいなパターンあると思うんです けどセールソースって代理店が構築を行う 場合と自分たち自社で構築行う場合で ざっくりで構わないですけど割合って何体 何ぐらいなんですか大体体感で言いますと 9割5分ぐらいが代理店が構築している イメージで残りをマ自社構築としていると
いうイメージですねうんやっぱじゃ ほとんどの会社がセール操作取ってきた 案件を代理店に振って代理店を構築してお 客様に納品するみたいなパターンが多いと 思ですねさっきなんかコミュニティの話 あったじゃないですかでそれが均等ぽいな と思ったんですけどそのコミュニティがあ るっていうことは自社内でもセールソ使っ ていこうとかっていうのを成するただと 思うんですけど9割5部っていうことは 初期の開発は代理店がほとんどやるんだ けれども導入した後の回収だったり運用 だったり内生化もしくは保守とかっていう ところは自社で行うっていう会社が一定数 あるからそういうコミュニティがあ るっていう感じなんですかおっしゃる通り でございますなるほどですねありがとう ございますなのでまそこの最初の動き方が ちょっと違うかもしれないですね均等の 住宅とセールソスの住宅でセールソスは 結構多くの会社が代理店カムてスが多いと いうことですねではですねちょっと提供 メーカーごとの違いみたいのあれば教えて 欲しいなと思ってるんですけどその辺りが あスタイルの違いとしてはえセールス フォースの場合はですね先ほども申し上げ た通り直販の営業部隊がお客様の先に訪問 をしてしっかりこう案件を取り切 るっていうところ結構サポーズさんの場合 も直販部隊っていうのはあるかと思うん ですけれども多くはですね我々のような 代理店が直接お客様先に訪問をしてでお客 様と提案内容を固めてというところになり ますのでそこが大きなえスタイルの違いに なるかと思いますセールスフォース キントーンどちらもそうなんですけれども これパートナーエコシステムはいという ような呼び方をしているかと思うんです けれども遅ればせながら私もセールス フォースを退職して初めて真剣にこう パートナーエコシステムというものについ て考える機会があったんですけれども やっぱ自社やこう自分の発揮できる パフォーマンスであったり置かれている 状況をこうしっかり吟味した上で私たちは キトのパートナーえビジネスを行うことに 決めましたうんあ面白いですねちょ せっかくなんで具体的にどういう意思決定 のプロセスあったかみたいな教えてほしい ですやっぱり私はですねこれまでの キャリアの中で営業している時間が非常に 長かったんですよねメーカーやあの上位の 代理店を通してお客様とこう会話をするっ ていうのではなくて直接こうお客様と 向き合ってえお客様のえ抱えておられる
様々なお困り事をですね幅広くこう解決 できるような仕事がしたいっていうような 個人的なこう思いとしてありましたこの 個人的な思いと現在私が所属している会社 のこうスタンスが一致しているまマッチし ているっていうところがございましてそれ だったらま比較的こう自由な活動をさせて もらえるサイボのキトビジネうんの方が いいなという風になり均等に決めました 実際にキたさんってセルソスにも いらっしゃったわけじゃないですかそセ ソスの顧客層っていうのも分かって いらっしゃってで今キトのビジネスやられ てるのにキトの顧客層も分かってるじゃ ないですかキトンとセールスソースの顧客 層の違いみたいなのってあったりします まずセールスフォースの顧客層で言います と結構こうロジカルに効率的に物事をこう 進めていける方が多いかなという風に考え ています一方均等の顧客層については いろんなこう豊富なアイデアをですね持っ ておられてでその豊富のアイデアを車内で こう推進できるような力をこう持っておら れる方が多いかなという印象でございます でまどちらにも共通して言えることなん ですけれどもま自社をこうよりよく成長さ せるための意欲からそこっていうのは やっぱりなるものだと思っておりますので これ金とのセールフォースどちらのお客様 界隈で言いましても非常に素晴らしいこと だなという風にこれは思っているところ ですねなるほどですねでから最後になん ですけれどもま自宅を考えてる方向けに こういう会社だったら均等の自宅が向い てるしこういう会社だったセールスソスの 自宅に向いてるみたいなその辺りちょっと ざっくりて構ないで教えてもらえますか システム構築の枠に囚われずにお客様の こうビジネスをあの内法的にですね包括的 にえ支援していきたいていう風に考えられ てらっしゃる会社さんであれば均等の自宅 事業一方スピーディーな開発であったり ですとか対応スキルであったりですとか こういった技術力の面でえ勝負したい会社 さんていうのはセールスフォースの自宅 構築っていうのが向いているんじゃないか ななるほどですねまさっきの顧客層の違い もそうなんですけどこの辺り内子と外しの 違いが出ててあの非常に面白いなって思い ましたで最後にですね君たさんあの ちょっと会社の紹介だけしてもらえばと 思いますのでお願いしますありがとう ございます私が所属する株式会社山香では オフィスアドバイザリー事業というものを 行っておりますオフィスアドバイザリー
事業っていうのがえオフィスにまつわる あらゆるお客様からのご相談をお受けして おりましてま例えば情報システム部門が ない会社の情報システム担当者さんに なり変わったりですとかあとは必要物品の 調達を行ったり新規事務所解説時の トータルコーディネートなどを行ったりし ていますで基本的にはIT視点の切り口な んですけれども一口にITと言いましても その情報量って非常に膨大ですので何が 正しくて何が間違っているのかまそういっ たお客様からの疑問点であったりですとか 課題に対してセカンドオピニオン的なこう アドバイスのサービスを行っているでこの オフィスアドバイザリーサービスの事業の 一環として均等の構築をさせていただいて おりますキタさんはその中で均等の事業に 従事していて金頭の開発とか内政化支援 みたいなところをやられてるですねはい ありがとうございますということで せっかく金はいさんがですね遊びに来て くださったので前回非常に好評だった キトンとセールソースのま違いっていう テーマについて一応2本撮影させて いただきました是非ですね動画とかを 見返していただいて別にどっちがいいとか どっちが悪いとかって話じゃはないですよ ねそれぞれの会社の特徴に合うか合わない かっていうところだと思いますのでその 比較をしっかりした上で費用体効果を検討 していただければいいんじゃないかなと 思いますじゃキさんありがとうございまし たありがとうございましたはいでは本日の 動画は以上となりますこれからも均等の役 を発信ていきますのでチャンネル登録 ありがとうございましたまた次回もお会い しましょうバイバイ [音楽] JA
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元Salesforce(セールスフォース)に勤めていて、今ではkintone構築会社で勤めている木村さんをお招きしてkintoneとセールスフォースの比較について語りました。
今回は受託業をするならkintone構築会社とセールスフォース構築会社どちらがいいのか？市場なども含めて対談してみました。
■kintone活用ちゃんねるについて
kintone導入、内製化支援をしているペパコミ株式会社が運営する、kintone活用チャンネルです。
・kintoneを使っているが成果が出ていない
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木村文乃、“キントーンの女神”に！まるで筋斗雲？黄色い雲に乗り悩める人を手助け 業務改善クラウドサービス『kintone（キントーン）』新CM
キントーンCM 「喜びの踊り（踊り多め）」篇
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キントーンCM「開かないヒョウケイさん」篇
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キントーンCM 「喜びの踊り」篇
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木村文乃が“キントーンの女神”に 雲に乗って登場 「kintone」新CM
キントーンCM 「最新がわからない」篇
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キントーンCM 「重くなったヒョウケイさん」篇
https://www.youtube.com/watch?v=Q70QGzirfI8
キントーンCM 「行くぞ！キントーン」篇
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キントーンCM 「Nice」篇
https://www.youtube.com/watch?v=aGvG0K-6SI0
キントーンCM 「ありがとう」篇
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kintone(キントーン)CM 「前職では表計算の管理に難儀して…」
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VS先代 後継ぎの「その仕事」にキントーン
VS先代「退職者が激減」
VS先代「商談の準備時間が1時間から5分に」
VS先代「売上が５倍に」
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■出演者
ペパコミ株式会社 代表取締役 小川喜句 (ハルク)
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