【導入事例】kintoneで社内ルールを改善して業務効率化【田中教作商店様】Vol358
営業の報告アプリとかグレーム報告アプリ とか関連レコードとかクルーデータを使っ て企業情報アプリで一元管理することは できるようなりました今後は受注処理とか 在庫管理も均等で行う予定 ですはいどうも金とはくです今日はですね お客様の導入事例インタビューということ で田中共作店さんにお越しいただいて色々 お話を聞いていこうと思っております内藤 さんにお越しいただきましたので簡単に 自己紹介と跳ねてご挨拶いただきます でしょうか田中作の内藤と申します当社は 区県サバ市にありましてサバ市の磁場産業 であるメガネフレーム生存に必要な材料の おろし販売を行っております私は車内に おいてはインフラ制限から業務に使用する ソフトウェアの選定などIT全般の サポートしております車力は浅くて会社に お世話になってからまだ9ヶ月ほどです ありがとうございます内藤さんなんですが 元々は車内で課題っていうのがあって対応 できるシステムを探している中で均等を 見つけて実際にペパコミにお問い合わせ いただいたっていう形だと思うんです けれども現在もですねサポートの方は契約 で引続きご依頼いただいてまして継続的に 利用いただいてるような感じですね今日は 内藤さんは構築担当者としていらっしゃる ので構築担当者として色々お話できればと 思っておりますのでよろしくお願いいたし ますお願いします初めになんですけれども どんな課題があったかっていうところから お伺えしてもよろしいですかよくある話な んですけれどもま当社ではIT家が進んで おりません紙の保管とか高等での共有が 主流でしてルールもなんとなくバーリィな 状態です結果情報がいたるところに持参し まして知りたい情報を探す間だったりとか 独自会社との妊娠のずれみたいなものも 非常に派生しやすい状況でした手書きの 文化っていうのもまだ移動刻に残っており まして非効率な作業でミスもくこれらの 課題解決がチムでしたありがとうござい ますそんな中でキトンをそもそも検討した 理由っていうのを教えてもらってもいい ですか自分たちで構築が可能でノコード他 のシステム構築よりも初期導入コストと いうのは非常に安抑えられるという件が 上げられますビギナーでも手軽に始められ てレベルに応じて上々に帰りも可能ですし 弊社の業務内容ですとあはそこそこのこと ができるようなサービスが適切だろうと いう風に思っておりましたのでよりリチに 作っていきたいとなればプラグインの導入 とかまたはJavaScriptでの
カスタマイズなどで変更が可能なのでそう いった点で均等の方を導入という形にさせ ていただいと思いますありがとうござい ますそんな中で今回うち含めてですねキト 構築会社さんに相談されたと思うんです けどそういった構築のプロの会社に相談さ れた背景教えてもらえますか1番の理由は ま時間の節約になります私自身気に飛んで 知っていた情報っていうのがサボさんが 提供されてるwebベースでシステム構 チクができるクラウドサービスていう ぐらいの知識でほぼほぼ何ができるのかと かそういったものがあまり知っていない ゼロベースからのスタートでしたま最初は キントーンで何ができるのっていうところ から始まってキト管理のウェブサイトやら ペパコミさんのYouTube動画を視聴 させていただきながら均等さり出したのが 最初ですその中で均等自体はそれ単体で できることが少ないのであまり苦労し なかったんですけれども均等の習得って いうよりもどういったプラグインがいいの かとかプラグインの習得の時間っていうの が思った以上にかかるっていうことに 気づきまして均等をより効力に使おうと するともうプラグインの導入は必須なん ですねプラグインに関して多くのサード パーティーが優勝無償関わらず先に渡る ものを提供してくれてるのはありがたいん ですけれども弊社としてはプラグイに一貫 性があまりないっていうところが非常に ネックなところですて一貫性がないので 設定のインターフェイスとか操作性実行時 の共同等の違いから契約ルールとか日の ごとのコスパをいい調べて試して比較して 検討っていうことを繰り返さないといけな いっていうのがかなり面倒でしてこの時間 的なコストを抑えるために相談させて いただきましたキト構築のプロであるベダ さんに聞いた方がモヤモヤとした中を 手探り状態で進むよりも解決は早いだろう ということでパ国さんに相談するに回った という流れになりありがとうございます他 の構築会社さんとかに相談されたりとかは しましたか他の構築会社さんも検討はした んですけれども相談自体はもうペパコミ さんのみです理由としましては ウェブサイトの情報で実績とか価格などが 明でで企画がかなり難しかったんですけど もペパコミさんはYouTubeでこれら の内容に関してほぼ説明していってたので それほど相談に対して不安なく相談してみ たいなっていう風に思った形です相談で あれこれ聞く時間考えてみるとこの点の 省略化も相談したくなる要素になりまして
やはり動画での所求力っていうのは性的な ウェブサイトよりもかなり強いですから他 のキト関連のYouTubeチャンネルと 比較しても説明が完結で理解しやすかっ たっていうのが大きいですまたキトの内容 ではなてビジネス的な感覚的なところも 含めて色々説明していただける手も良かっ たっていうところが多きですね感覚が合わ ないと話が進まないっていう可能性もある んですけれども川さんのお話聞いてると 相手に合わしつつも触れないベースが しっかりあるなていう風に感じまして存在 に関しても忖度なくアドバイスいただけ るっていう風に感じた形ですめちゃくちゃ 嬉しいですありがとうございます均等を 導入してどんな成果が上がったかとかどう いう風に問題を解決したかっていうのを 教えていただけますか現在進行系ではある んですけれども均等で取引先とか仕入れ先 などの企業情報あとは扱う商品の情報の 管理発注処理のシステムをアプリ構築して ますま特に企業情報に関してですと営業の 報告アプリとかクレームホックアプリか 関連デコードとかクルーデータを使って 企業情報アプリで一元管理することは できるようになりました今後は受注処理と か在庫管でも均等で行る予定ですその他で いきますと購入申請とか営業広告も徐々に 神アエルから均等移行しておりまして人 から人の伝達が必要な今も可能な限り度に 置き換えていきたいなという風に思って おります今ちょうどクルーデータの話が あったと思うんですけどクルデータって 元々内藤さん自身は扱えていたんですか パミさんのYouTubeを拝見していっ た時からかなり難易度が高そうだなって いう風に感じておりましてテパコミさんに 相談するまではルデータの無料試し間も 含め導入は的に控えておりまして使い方は よくわからないままお試し期間が終 もったいなかったっていうのが事由なん ですけれどもピトの使い方とか注意点を 説明いただいてから試期間を開始して徐々 に難易度をあめて必要性よに意識してから 本拠導入っていう形に至っておりますなの で現時点でアペパコミさんのアドバイスも ありまして弊社ではあまり必要がない外部 連携以外はある程度利用できるような形に なりましたが最初はもう全く無知からの スタートですクルーデータの説明は ちょっと難しいんですけども不があるので 試してみるに限るかなという風に思います 単純なAアプリからBアプリにデータを 映すだけから始まりまして複数のAアプリ とCアプリから集計したみたりとか
テーブル展開して別アプリにレコード化し てみたりと少しずつ実行結果を試していき ましたありがとうございます内藤さんの 課題をおした時にまクルデータっていう ところを覚えるっていうのが1つの着地点 なのかなっていう風に思っていてクル データーを覚えることによってナイトさん が抱えてらっしゃる課題っていうのが大体 解決できるかなと思ったんですねなので どっちかていうサポートでまもちろん全体 の設計っていうのもさせていただきながら クルデータの教育っていうところもうちの 方で支援として入らせてはいただいたん ですけどフルデータってやっぱりそういう 風に支援受けながらでもま自分で色々勉強 しながらやられたと思うんですけどやろう と思は結構覚えられるようなものでしたか 自分1人で頑張ればできる可能性もあるん ですけれども学習にかかる時間的なコスト を考えるとパコミさんにご指導いただき ながらやった方が圧倒的に早いと思います ありがとうございますそういう背景でキト を色々試されたと思うんですけど率直に 金島を導入して良かった点っていうのを ちょっと教えていただけますかキト導入し て業務効率が上がったっていう点もあり ますがどちらかというと業務のルールが 明確になったっていうのが良かったかなと 思います業務のルールが不明確なんで均等 に落とし込むこともできないていうのが いっぱいあいまして均等の導入と共に そもそもの業務内容や基準などの業務 ルール自体の明確化とか会でも必要でした この際なので曖昧な業務手順とか命名規則 とか武将コトの独自ルールみたいなものは できる限り配信させていただきまして紙と かExelとか勝手な変更や自分ルールの 書き換えが可能でそれを受け取った側は何 が正しいのか常に考えたり確認したりする 作業がしまうんですけども均等をベースに 業務することで例えばルックアップで参照 ででもね申請ルートなどの共通のルールで 縛ることで悩む時間が大幅に削減できて 不安も大事できましたなるほどですね結構 簡単におっしゃっていただいたと思うん ですけどルールの廃止だったり回収って なん結構大変だと思うんですよでその辺り スムーズに行ったのかなっていうところを ちょっと聞きたくて実際多分同様に困っ てる人とかって結構いらっしゃると思うん ですよその中でルールの廃止回収っていう ところにおいて大変だったことだったり もしくはその内藤さんがそれを実施する ために意識したことっていうのをちょっと 教えていただけますかテと同じでま1度身
についてしまったルールとかやり方って 変えるのが非常に難しいです新しい方法に トライするのはそれなりの覚悟が必要です し実際苦労もしますですけれども品質とか 生産性の工場まインシデントとか アクシデントの低下っていうものを目的と して均等導入推進する形ですから業務自体 の見と業務改善を行うのも並行して行わ ないとこれらバランスが保てないんですね その中で意識したことはま疑問を持つこと で業務に関してできる限り疑問を持って 疑ってとかるようにしてますまなぜこの 方法なのかとかもっと違う方法はないのか とかそういった大三者的な視点で見るよう にしてますこれらを共有して決定して行動 に移さないと改善っていうのは難しいん じゃないかなと思っておりますそして スムーズに行くかどうかっていうのは共有 度合と決断のスピードかなって思います 弊社ではま現状ダメだっていう共通した 認識を全員持っていたので均等に関しても 抵抗なく導入が進みましたこの共有と決断 ができない会社とかま疑問を持たない人は 結構多いかなっていう風に思いますそれ まさに僕も同じことを思っていて実際 やっぱり均等を使って車内浸透をしていく と今の業務に対して義務を持つようになっ てくるんですねなのでこの内藤さんに関し ては導入する前から業務に対して義務を持 つっていうところを前提に置いたので かなりスムーズに進んたのかなと思います ので是非ですねこれを見てる方っていうの はヒト導入する時にはず現状の業務に対し て義務を持ってる方がやっぱ均等推進して いくべきだしそういう人が車内に多ければ 多いほど均等度っていうのは高くなるかな と思うので是非ですね今のところ めちゃくちゃ大事なところだと思うので これ見てる方はですね意識して欲しいなと 思いましたありがとうございます均等を 入れて良かったことみたいなところをお 話ししてもらったんですけど逆にちょっと キトンってなんか難しいなとか思ってる ことあれば教えて欲しいんですけどいかが ですかキトン自体はそれほど難しくはない んですけれどもプラグインがやっぱ本当に 悩みま操作性とか値段とかプラグイン同士 の衝突なんかはノフとか経験がやっぱ必要 なんだなっていうのはもう今結構感じて ますね自分でもそういう目に結構ありまし たまトライアンドエラーのも繰り返しに なりがちなんて均等自体のバージョン管理 とかできないですし試した後元に戻と結構 苦労しますんでその辺り繰り返し呼ぶ みたいになっちゃうんですそうですねその
辺りはやっぱり経験とか蓄積しにいかない となかなか苦労するかもしれないですね そんな内藤さんがキトンを触る上で意識し ている点だったり注意してる点っていうの を教えていただけますか業務で利用する スタッフが操作で悩むことなく利用できる ように心がけてますフィールド名1とって も同じデータが入ってるのにフィールド名 が違ったりすると利用者が悩むんですね その他ですとフィールドの配置とか表示を 意識して配置するとか入力を意識して配置 するとかでどう配置するかっていうのは また変わってきますまちょっとしたことな んですけどもこれらがストレスなって筋と の利用率の低下っていうのに直結すると 持ってまして使われないシステムの価値は ありませんのでストレスなく使って もらえるようなシステムになるように注意 してますなるほどですねま利用する スタッフが悩むことなく利用できるよう にっていう風におっしゃっていたんです けどよければそのなんか意識した配置工夫 とかっていうのをこう見せていただく ことってできたりしますはい大丈夫です私 の方で色々工夫をしておりましてまその中 でちょっとご紹介になんですけれども弊社 ま扱ってる商品ま滝に渡りますでその中で 仕入れ先によってこの仕入れ先はこの商品 みたいな形で仕入れ先ごとに購入するもの て変わってきますその時に仕入れ先を選ば ずに商品を選択しようとするとこのような 形で製品の一覧がずらっと出てくるわけね 全部探そうとすると結構なボリュームに なりまして検索で絞り込まないといけな いっていう形ですただ例えばこの仕入れ先 から買うものっても1種類しかありません みたいな場合に一時全部出てきて検索し てっていうことをやってるとかなり手間な ので例えばちょっと仮で作ってあるんです がの名前で仕入れ先としてえ呼び出すと 先ほどは大量に出てきましたが今回はこの 1種類だけ今弊社から変えますっていう ような設にしてるんですねでもう選べば それで進むと大量にできた中から検索に 絞り込むとかいうことをしなく進むような 形にしてますなるほどですね階層絞り込み みたいな感じだと思うんですけどテーブル 外のものをルックアップで取得して テーブル内で階層別で分けるっていうのは 結構珍しい仕様だなと思うんですけどこれ は何のプライン使ってらっしゃるんですか これはxのプラグインとTIさのプラグ インを複合的に使っておりますちょっと 色々プラグインを試していた時にあこう いう使い方できるんじゃないかとま特に
小川さんのYouTubeて思いついた アイデアなんですけれどもああそうなん ですねはいという形になっております なるほどですねこれはいわゆる仕入れ加工 先っていうのをテーブル外にしてい るってことはつまりこの1レコード単位で は1仕入れ先分しか入力しないっていう ことなんですねとですねはいなるほどです ねこれも本当に入力者目線に立つと例えば 入力する時に1レコードで複数の仕入れ先 があってそれを一気に入力するっていう 可能性があるんだったらこれはテーブル内 に盛り込むべきですよね仕入れ先のところ ていうのはいそうですねはいそういった ところも細かい設計なんですけど外に出す のかうちに入れるのかっていうのは結構 大きなポイントですよねありがとうござい ます続いて2点目お願いしますこれは技術 的には全然大したことないんですけれども これを使う人の立場になって考えた時に こういったものがった方がいいかなと思っ てっております最近インボイス対応って いうのが必要になりまして企業情報を登録 する時にインボイスの番号も登録するよう にしておりますただし私の方で試している のはTをく13桁の数字を入れるとまT 自体は元々あの絶対つくものなので自動的 につくようにしておりますが13桁って いうのは入力しないといけないことになり ますでその13桁っていうのがちゃんと 13桁間違いなく入力できるかっていうの を保証するために14桁入れてしまった 場合このようなエラーメッセージが出る ようにしておりますでこれで桁数が短かっ たり桁数が多かったりしても入力しようと した時点で違う文字を入れてしまったんだ なとか入力している文字数が足りないだな ていうことが気づけるような形にしており ますあとは表示名という形でここに フィールドがあるんですけども当然会社情 を登録するので会社のお名前を入力しない といけませんでその際に会社なので 株式会社だったり合同会社だった りっていうものが必要なっくるんです けれども例えばえバーコミさんのお名前に してここに法人登記名ペーパコビっていう 風に表てますでその場合マカとか株価に 変わるんですけども株式会社ペパコミって いう形であればここで前を指定して 株式会社って入れると強的に株式会社ペパ 込みという形になるこれで表示としては 株式会社っていう免が調整的に入るんで よくある過去株とかそういった表記揺れ みたいなのをこれで防止てますで入力を できるだけ簡単にしたかったので後ろに
つけたい場合後ろ選ぶと強制的に後ろに なるで弊社企業と合わせて個人の取引先 だったり仕入れ先だったりあますのでここ をおばさんのお名前ておばさん個人名なの で当然株式会社とかではなく継承玉ですね で様を選んだ場合に強制的に後ろに様つく ようにしますここは前のままなんですけど も強制的に後ろにつくようにして様小川と かそういった長気の間違いっていうのを 内容に知てますなるほどですね続いて3つ 目の金融機関マスターの方を見せてもらっ てもいいです左側がビフで右側がアフター みたいな感じですよねはいでどういう違い があるのかっていうの教えてもらっても いいですか左が金融期間の機関名で縦表示 で視点も縦表示っていう形で表示入力が できるようになってますで実際に今本番の 環境で使っていますのは金融機関名は横 表示え視点名も横表示て上下に並ぶような 形にしてますこれで金融機関と視点命の 切り分けていうのが見やすいような形にし ておりますなるほどですねこれめっちゃ 細かいとこなんですけど地味な気遣いです よねこれはジャンルごとで人が目で見た時 にどういう風な形だった見やすいかって いうのを内藤さんなり工夫して変えたって ことですよねそうですね1番目の技術的な ところがみんな均等の活用事例とかで求め られる人多いと思うんですけどやっぱこう いう細かい気遣いを積み重ねてのやっぱ 均等運用なのでこういう細かいところなん でわざわざ出してもらったかって言うと こういうのは僕大事だと思ってるんですよ ね使う側の目線に立つっていうところが こういう細かいところでやっぱり均等の 浸透度って全然変わってくるなって思うの でこういうのはめちゃめちゃ大事だと思い ます以上3点っていう感じですかね事例と してはそうはいモザイクとかで見せれない ところもあったと思うんですけど ありがとうございコミに依頼をしていいた と思うんですけど率直にどうだったかって いうのを教えてほしいなと思いまして いかがでしょうかメンター的な立ち位置で アドバイスをいただける方を探してました 自分で構築していても実はもっといい方法 があるんじゃないかなとかこのやり方 トラブルなるのかなとか不安を抱えながら 構築するよりも相談してベストな答えを もらった方が不安がだいぶ減るんですねで 悩み時間も当然減りますので結果業務効率 が上がってとても良かったなと思ってます ありがとうございます元内藤さんってご 自身ができるように教育して欲しいって いうスタンスで多分相談いただいたと思う
んですねで最適会の回答がすぐもらえ るっていう点を今おっしゃっていただいた んですけど内政化の面ではいかがでした キトってやっぱ将来自分で作れるように なりたいと思ってる方が非常に多いですの で実際内政化が現実的にできるかどう かっていうのは知りたい人も結構多いん じゃないかなと思ってこの質問をしており ます業務の規模とか複雑さによって違うと はもうんですけれども中小企業規模なら 均等で泣いてかっていうのはそれほど高い ハではないんじゃないかなと思ってます 難易度調整を加味したアドバイスで いただけますのでレベルに応じた成長を得 られるんじゃないかなと思いますなのでま 不安は向かなくて大丈夫かなと思います またペパコミさんに相談した理由の1つで もあるんですけれども内政化の心配とは別 に何らかの理由で内省化したものが維持 できない場合の対応策っていうのも考える 必要がありました具体的には社内で構築し てる私が長期的に対応できない場合が発生 したとか私以外に構築 とかメンテナンスできる社員がいないん ですね中小企業の内政化ではありえない話 ではないと思いますその場合まセーフティ として相談先として手コミさんとの繋がり を持っておくことが重要だなって思って ましてこの状況の快適に手コミさんのIT 顧問契約は私は最適じゃないかなと思って ます困った時に誰に相談すればいいのか 分からない状態に落ちるよりも常に繋がり を持っておけば常時も内容が相談できる ようなはい形なので安心量としてはコパが いいんじゃないかなと思ってます めちゃくちゃあげていただいてちょっと 大変恐縮なんですけどありがとうござい ますせかなので内藤さんの考えるこの先 キトを使った展望とかあればちょっと教え ていただきたいなと思いますいかが でしょうか今以上にキトンで伝達と共有を 行っていきましてキトンでの業務の見える かっていうのをもっともっと実現したいな と思ってますありがとうございました最後 にですね会社のことをちょっとがっつり 宣伝していただきたいなと思います宣伝の 方ぜひお願いします作商店は空券のサしで メガネ用のセルロイドアセテートなどの プラスチック材料や金属環境用の資材全般 のおろしをしております在庫も豊富に 取り揃えておりますので全国のメガネや アクセサリーパレの企業様是非お問い合せ くださいよろしくお願いしますメガ屋さん とかに対して下ろしてらっしゃるのが メインですよねメガネ屋さんもありますし
メガネを作っているところがメインがなっ てくるんですけども製造関係の会社さが 多いですねありがとうございますこのネ やっぱ均等導入検討してる方もたくさん いらっしゃるんですけどその方に向けて 是非ですねアドバイスですとか毎年の実態 験でも構わないのでお伝えしたいことあれ ば是非お願いしたいなと思いますノー コード開発っていうのは徐々に徐々に浸透 してきてますがそれによりタイムリに必要 なシステムを構築するっていうのが今後の 主流になると思ってます自分たちで作れる 力を養える均等っていうのは中小企業に とってはかなり有益なツールだと感じて ます時間は1日24時間しかないのでペパ コミさんに協力いただきながら最適なシス テムっていうのを自分たちの力で効率よく 構築するっていうことを目指してみては いかがでしょうかどうもありがとうござい ます今回ちょっと田中共作商店の内藤さん にですねお越しいただいて実際にキト使う 側推進する側のリアルについて語って いただきましたすごく大事な要素とかって いうのを話されていたと思いますし導入 検討されてる方はですね是非見て欲しいな と思いました内藤さんお忙しい中お越し いただいてどうもありがとうございました ありざいもまた引き続きよろしくお願い いたしますよろしくお願いします本日の 動画は以上となりますこれからも金に クラス報発信していきますのでチャンネル 登録お待ちおります本日もありがとう ございましたまた次回もお会いしましょう バイ [音楽] バイ
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■概要■
ペパコミ株式会社よりkintone(キントーン)導入頂いた企業様のインタビュー動画となります。
今回は株式会社 田中教作商店様です。
https://t-kyousaku.jp/
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木村文乃、“キントーンの女神”に！まるで筋斗雲？黄色い雲に乗り悩める人を手助け 業務改善クラウドサービス『kintone（キントーン）』新CM
キントーンCM 「喜びの踊り（踊り多め）」篇
https://www.youtube.com/watch?v=3vGQr8pwfn8
キントーンCM「開かないヒョウケイさん」篇
https://www.youtube.com/watch?v=-6RQ_HT7kEo
キントーンCM 「喜びの踊り」篇
https://www.youtube.com/watch?v=uc8QLpX0XDY
木村文乃が“キントーンの女神”に 雲に乗って登場 「kintone」新CM
キントーンCM 「最新がわからない」篇
https://www.youtube.com/watch?v=3Gc0B-gnMyg
キントーンCM 「重くなったヒョウケイさん」篇
https://www.youtube.com/watch?v=Q70QGzirfI8
キントーンCM 「行くぞ！キントーン」篇
https://www.youtube.com/watch?v=VQd7FLfH–U
キントーンCM 「おつかれ」篇
https://www.youtube.com/watch?v=9NDCGake9N8
キントーンCM 「Nice」篇
https://www.youtube.com/watch?v=aGvG0K-6SI0
キントーンCM 「ありがとう」篇
https://www.youtube.com/watch?v=sy_TLoxL1ts
kintone(キントーン)CM 「前職では表計算の管理に難儀して…」
https://www.youtube.com/watch?v=lY58NkAlvt4
VS先代 後継ぎの「その仕事」にキントーン
VS先代「退職者が激減」
VS先代「商談の準備時間が1時間から5分に」
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kintoneブランドムービー
■出演者■
ペパコミ株式会社 代表取締役 小川喜句 (ハルク)
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