「いい部屋ネット」経営戦略の軸は“お客さまの声”。業界後発でありながらフランチャイズ加盟店が100店舗突破のワケ
13年連続全局1を達成しております 問い合わせの数がどのサイトから見ても頭 1つ出ているところですお客様に安心感を 与えることができてえっと来店率の向上に もつながりまし た賃貸物件を探す時にヒアネットの サービスを利用した経験がある方も多いの ではないでしょうか本日はヒアネット事業 部足立様にお話を伺いますよろしくお願い し ますまずアネットの強み特徴について教え て ください賃貸事業を展開するイヒネットの 仲介件数は16万件グループで25万件長 となっておりますまこれはえ13年連続 全国1を達成しております全国の都道府県 で店舗展開をしており今までは自社の物件 のみを取り扱っておりましたが現在では 全てのお部屋を取り扱うようになりました 幅広いお客様のお部屋探しのお手伝いする ことができ仲介件数の数がお客様の信頼の 数だと考えております 元々フランチャイズが目的でえ事業を展開 したわけではありません中海業者様にえ 弊社のブランドを使っていただきお役に 立てればと思い他のフランチャイズとはえ 違ってえ制約が少なく自由度が高いのが 特徴 ですヒアネットをここまで成長させた ブランド戦略にはどういったものがあり ましたかサービス品質の高いブランドを 目指しお客様の雇用を大切にすることを 心がけております店舗には70項目以上の 面調査を実 お客様目線での店舗運営接客の質の向上に 務めておりますまた賃貸業界を理解してる エンジニアが1からサイトを作っており 2019年と比較して400%超えの反響 がござい ますEヘアネットブランドを活用した フランチャイズ事業を開始し加盟点数が2 年ほどで100店舗を超えたとのことです がそこにはどのような要因があったの でしょうか元々ブランドが全国にしており イネットの認知率は弊社の調査では70% 以上確保しておりますイヒネットを強く することで賃貸業界を変えようとしている ことこれから一緒に作り上げていくことが え加盟店オーナー様に共感されたと考えて おり [音楽] ます実際にフランチャイズに仮名されて いるオーナー様にもお話を伺い ますアネットのサイトへの物件掲載が できることに魅力を感じましてあの仮した
の理由となりますでえっとイネットの看板 がみんなが知っているブランド名になるの でお客様に安心感を与えることができて えっと来店率の向上にもつながりました イネットさんのえ圧倒的な知名度を誇るえ まホームページにこちらにえ弊社のえ物件 の広告を出せるっていうところとえ メリットとしてはえもちろんそのEヒア ネットっていう名前をえお客様それから オーナー様にあの使えるというところで ございます業務作業がえ変わっていないに も変ず来店率が向上したのとあの予約なし であの看板を見て飛び込みで来店して くれるお客様が増えましたのでえっと すごくありがたく思っておりますお客様 からのお部屋のお問い合わせの数があの やはりどのサイトから見ても頭1つ出て いるところですそしてあのフランチャイズ ですのであの会社は違え度あのチーム感と いうのがすごくあの感じてましてそこら辺 も心強く感じて [音楽] ますまた年1回のFCサミットや年に数回 支会を実施しフランチャイズ加盟店の売上 サポートや他加盟店との交流会を行って いるそう ですカ店様が申し込みベースで100店舗 を突破しましたえ授業開始から2年長では ございますけどもここまで来れたのも一に 本日ご来場いただきました皆様のおかげで ございます社外公表では加盟店の数の目標 も開示しておりまして2030年度まで にえ550店舗を目指しておりますこの 計画が前倒しいきるようサービスの向上や ブランド力集客力向上につなげてまいり そうでございますEヘアネットの掲載数が 増えたことで反響も増加傾向にあり高循環 が早くも生まれていますEヘアネットの 反響構造やより活用いただくポイントの他 今後の展望について紹介をさせていただき ます仮名店様の取り組み内容パネル ディスカッション方式でえ開催いたします 売上を伸ばすポイントやここでしか聞か ないえ様々な話をさせていただきたいと 思いますのでご期待 [音楽] それではヒアネットの今後の展望について お聞かせください全国に広がる知名度と 仲介事業で養ったノウハウを元に様々な サービスで加店様をバックアップしていき ます今後は加店様との競業によりイネット のブランドの認知拡大と仲介力の強化店舗 もを拡大しお客様の利便性とサービスの 向上を目指し ますアネットで
探そうDET
賃貸契約件数No.1の賃貸仲介事業を展開する「いい部屋ネット」（大東建託リーシング株式会社）は、着実な成長を遂げ、市場でもトップ級の地位を築いてきた。
また、後発としてスタートしたフランチャイズ事業（以下「FC」と表記）においても、加盟店は、わずか2年程で100店舗を超えている。成功の秘訣はどこにあるのだろうか。
フジテレビアナウンサー・小山内鈴奈が、「いい部屋ネット」事業部・安達晃仁さんに、その経営戦略を聞いた。
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