【For JAPAN】役職を置かないティール組織がうまく機能する仕組み
[音楽] 社員が社員を見ています。 何なんでしょうね。これはどうなったですか? はい。あ、滝村さんすか? ヘッドコンシェルジュ代表竹村公平。究極睡眠がコンセプトのヘッドスパ専門店を運営。さらに美容やフードビジネスなどの新規事業も立ち上げ。輝く女性になることをテーマにした本も出版。 [音楽] スタッフ全員が女性という企業を滝村はどのように管理しているのか。 会社で様々なやっぱ人事制度それぞれあると思うんですけど、ま、うちはその半期半期に、ま、評価っていう形よりかは互いを社員が総合理解して僕自身もそれに入ってあの相互理解を深めるっていう仕組みをやってまして、それがちょっとうちではパーソナリティシートとて今日持ってきてるんですけどうん。 うわ、分厚い。すごい。 これがですね、年に2回、 え、社員が全員手書きですね、あの、自分の、ま、目標に対してやった成果であるとかを書くのと同時に接する社員同士をやっぱもう自由に書いてくださいと。 うわあ。ま、うちもやっぱAI を使って、あの、どんどんこう、あ、効率か効率かっていうところはテーマに持ってるんですけど、これだけは超アナログにしていて、創業機から 要は手書きにすることでその人の癖とかも特徴も熱量も伝わってきますし であえて自由記述にすることで別に他人のことをどう書いてもいいんですね。 で、厳しく指摘してくる子もいれば、ま、本当に当たり触りのないいいことだけを書く人もいると。で、それで評価がどうこうっていうのはないんですよ。それは社員に伝 ないんだ。はい。そこポイントですね。 どう見てるかを知りたいだけなんです。大体半月ぐらいかけて全部読んで全てフィードバックしていく。これはブラックボックスにしないのでオフィスにくればちゃんとみんな読むことができるんですね。 へえ。 で、あ、自分はうに見られてるんだってことを建的に学んで総合理解深めるっていう仕組みですごくこう 100 名超えてきても結構同じ文化で10 名とかの頃と同じような文化でやれてるっていうのがいく。これが大きいところか。 デジタルの時代でAI だなんだ含めてそこは資に置いてるけども一方でアナログ手書き これ大事ですよね。はい。そうですね。 分厚い。 これ見た時は僕一瞬フジテレビの第3 社員会の報告書かと思います。 32 社員のそいって感情相関ってもうその会社そのものじゃないですか?だから本当は竹村さんご自身だけがあの行してればいい問題なのにあえてね。そうです。公開するって本当すごいなと思うんだけども公開すること前提だとどうしても本音が引き出しにくいような気がするんですけどその辺りのバランスってどのように取られてるんですか? そうですね。それもこう会社が大きくなる ごとにこう前提ルールっていうのをどう いう風にあの僕自身も言語化したら浸透 するのかっていうのをま思考錯誤した結果 ブラックボックスにはしないんだけど全 することはないとなので僕自身が読んで気 になればあの適在適書にその話をしたりと か社員の中には私自身自分の店舗がどう いう状態か知りたいからちゃんと申請をし てあのオフィスに読みにくるってい っていうそういう作業が行われるので、もう僕だけじゃなくて社員がいろんな方向で理解し合ってるっていうのがあのすごくいいところですね。 じゃあ具体的にこれはこういう事情があるからあえて伏せよう。 それ以外は全部出そうとかその辺のバランスを取ってんですか?うん。 そうですね。ただま結果そんな公開できないこと のないんだそもそも ティール組織にすれば2 日で解決していました。 なんだろう?これはどうなったんですか? 役職とかを置かないフラット組織 ということなんですね。で、うちはま、店長、副店長とかわゆるエリアマネージャーとか店舗ビジネスがやってるような仕組み、組織体制は取ってないと。 え、ないんですか?店長とか副店長とか。 はい。ほ、 会社全体の戦略ポートフォリオを決めてみんな得意不得意があるんで、私はこの領域で価値を発揮します。 例えば人対人がコミュニケーション ものすごい強いメンバーは人事系をやり ながら複数店舗に行ったりしますし、 プロダクト大好きだって言ったら商品開発 をやりながらどこかの店舗にっていうそう いうフィールドだけを決めて主体性を持っ て働くんですね。店長とか エリアマネージャーを置いてないんで めちゃめちゃ初動早くできるんですよ。 ええ、そうなんだ。 人に強いポートを持ったメンバーが次の日に大阪行ってそこで話をしてその次の日にはや頑張ります。 うわ、心のレスキュー隊員じゃないですか。 そうなんです。仮に置いてたらあ、じゃあ明日店長にこうちょっと相談します。あ、店長休みだ。じゃあ明後日にしよう。で、それをじゃあエリアマネージャーに伝います。僕に来る頃には多分 1週間とか経つんですよね。 まさに、あ、ちょっと上に通達してから話し合ってからってことをずっと何十年も日本やってきた言い回しですよね。 うん。そうですね。だからあんまり今の組織形態世の中ずっとあった既存の携帯に囚われすぎると対応できないだと思うんですね。 [音楽] 本当にティール組織をうまくやっている日本企業って本当になかなかなかったのでお話聞いてものすごく感動しました。 Yeah.
【For JAPAN】-日本を経営せよ-
MC：古舘伊知郎・平井理央
コメンテーター：谷本有香
出演：滝村晃平[タッキー社長]
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