eBay Japanは、ファッション専門ECモール「MOVE」の国内出店者を対象としたフルフィルメントサービス「MOVEフルフィルメントセンター」の提供を3月26日から始めた。受発注、在庫管理、ピッキング、梱包、発送、カスタマーサービスといったフルフィルメント業務を代行する。
「MOVE」は2025年、販売ブランド数は1000ブランド、販売商品数は現在比で約2倍、流通額は同25％増の目標を掲げる。
フルフィルメントサービス「MOVEフルフィルメントセンター」は、2025年にeBay Japanが「MOVE」で追加する3つの施策の1つ。施策のうち商品の特長を立体的に伝えることができる「360度回転撮影」はすでに提供しており、一部の出店者による利用が進んでいる。このほか、ポップアップストアやライブショッピングも展開する。
eBay Japanによると、「MOVE」に出店する国内の出店者はこれまで、ECサイトの運営における受発注や在庫管理、カスタマーサービスなどの作業負担が課題となっていた。フルフィルメントサービスを提供することで、出店者の業務負担軽減をめざす。また、顧客への丁寧な対応により、消費者の体験価値の向上にもつなげる。
「MOVE」ではこれまで、出店者に向けた商品撮影サービス、提携倉庫の紹介、ブランドプロモーション支援など、出店者の販売をサポートするサービス体制を整えてきた。
「MOVE」はeBayが運営するECモール「Qoo10」を母体に、2022年に誕生したファッション専門のECモール。国内外の約800以上のファッションブランドが公式ショップを出店している。
□ 「MOVEフルフィルメントセンター」サービス概要
・名称：MOVEフルフィルメントセンター
・対象：「MOVE」に出店している国内企業
・サービス開始：2025年3月26日