宇宙一わかりやすく解説 リスクベース思考とは一体何なのか？
[音楽]
もい
チャンネルはい今村です今日はISO
マネジメントシステムでよく耳にする
リスクベース思考リスクに基づく考え方に
ついて解説したいと思いますISO91や
1万1では2015年版になった時から
このリスクベース思考が強調されています
しかしですねリスクベース思考が正確に何
を意味するのかというのはあまり知られて
いないようにも思います今日はリスク
ベース思考がどういうものでどのように
企業の日々の仕事に組み込まれてそして
こうした考え方を活用するとどういう利点
があるのかを解説し
ますリスクベース思考をよく知るために
ちょっとした事例をご覧いただきましょう
ある人が海外旅行に行く時にえ時間通りに
空港行きのバスに乗る必要がありましたで
もこの人は寝坊したのでバスに間に合わ
ないかもしれなくてえ焦っていますねバス
停は道の反対側にありますが横断歩道は
200m先にあります横断歩道を渡るよう
だと確実にバスには乗り遅れますバスの
到着が迫っていたため直接道を渡る選択肢
を検討しましたまずこの選択肢のリスクを
特定しますが横断中に車に跳ねられると
いうのがリスクですねえ一方バスよりも
早くバス停に到着するというのが機会に
なります続いてリスクの評価をします車に
跳ねられるリスクを天候や交通量などの
要因をもに評価をしました今この瞬間は車
が少なくてえしかも天気がいいので見通し
も良いという状況でしたのでえ道路をここ
で渡るリスクは許容範囲内だと判断をし
ました
そしてリスクに対する取り組み方法を決め
ますえ具体的にはですね安全に渡るために
車が来ていないことを確認して走って渡る
という計画ですこの計画通りに注意し
ながら実行をして無事にバスに間に合い
ましたえしかしこうしたリスクある行動に
ハラハラしたので次回はもっと早起きする
とかえ前日に空港近くに止まるように
しようと決意をしましたこれがリスク
ベース思考の分かりやすい1つの例なん
ですけれどもえご覧のようにですねリスク
ベース思考とは新しいものでも難しいもの
でも何でもなくて普段我々が当たり前に
やっているようなことだということがです
ねお分かりいただけるんじゃないかと思い
ますえ今の例をもう少し専門的に説明をし
てみますまずリスク特定という段階では道
を渡ったら事故に合うかもというリスクを
見つけましたよね次にリスク評価の段階で
は車の量や転校なども含めて考えてリスク
は小さそうだと見積もりました続いて
リスク対策の計画では注意して急いで
渡ろうということを決めましたそして
リスク対策の実施では計画に従って実行を
しました最後にリスク対策の監視と見直し
という段階で次は早起きをしようという
改善策を導き出すという具合に進んでいき
ましたよねえこうしたことを踏まえると
ですねリスクベース思考というのはこう
なったら困るなと心配する出来事に対して
その時々の具体的な状況や情報をよく考え
て事前に計画を立てて実行するという考え
方のことだと言える
でしょうではここからはISO
マネジメントシステムでえリスクベース
思考をどのように扱うのかを具体的に見て
みましょうISO国際標準化機構のホーム
ページにある資料を見るとですねリスク
ベース思考には2つの切り口があるような
口ぶりで書いています1つがシステム全体
レベルでのリスクベース思考そしてもう1
つは個々のプロセスレベルでのリスク
ベース思考とここでは名付けておき
ましょうシステム全体レベルでのリスク
ベース思考とはえ具体的にはどういうもの
でしょうかこれはシステム全体にわたって
リスクを考慮して取り組みを行っていく
ことですね例えばISO91の品質
マネジメントシステムでは新人作業者の
スキル不足やお客様の留出不良ゼロという
要求など組織の状況や利害関係者のニーズ
からリスクを特定し
ますこのリスクに対して適切な作業手順の
明確化ベテランによるOJT検査の強化
などの対策を計画しますまたミスをどれ
だけ減らすかという目標も立てますして
これらの対策を現場で実施しえ結果つまり
新人のいる工程のミス発生件数が減って
いるのかを確認しますが同時にお客さんの
要望でもある留出不良件数がどうなったの
かも見ます評価結果を見てうくいってい
ないことがあれば改善をします取り組みの
結果はトップにも報告をしますこのように
リスクを特定して評価して対策を取って
その結果を見て次の対応を取るという一連
の流れをですねこのようにマネジメント
システム全体にわって取り組んでいくこと
がシステム全体レベルでのリスクベース
思考
ですもう1つの観点ここのプロセスレベル
でのリスクベース思考では各プロセスの
リスクを評価して適切な管理レベルを決め
ますま例えばですけれどもうどを作る
プロセスえ業務や作業を考えてみましょう
特にこねるというプロセスでは前工程の
混ぜる工程で仕上がったボソボソとした
小麦粉の玉を元に作業をしますこの工程で
は色々な道具を使い決められた作業者が
決められた作業方法で仕事をしますその
結果丸くまとまった記事ができますこれを
自工程の寝かす工程へと送るわけですね
このプロセスがもし品質上とてもリスクの
高いプロセスつまりこのプロセスの結果
次第でうどんの最終的な出来栄えが大きく
左右されるようなプロセスなのであれば
使う道具は結構な頻度で点検をしたり
メンテナンスをしたりする必要がある
でしょう作業者もエリス繰りの熟練作業者
を確保する必要があるでしょうね手順書も
詳細にたくさん作った方が良いかもしれ
ませんし品質評価基準もえ厳格でなければ
ならないでしょうねえ一方このプロセスが
リスクの低いプロセスなのであればそうし
た準備は最低限で良い
でしょうこのようにレベルの目張りを
考える上でリスクの代償を考慮するという
のがここのプロセスでのリスクベース思考
と言えるでしょうね個々のプロセスでの
リスクベース思考はえ様々な管理レベルを
決める上で活用ができます例えばです
けれども教育訓練の程度や文書化の程度
設計開発の程度監視測定の頻度や細かさと
いった程度計測機器の管理の程度などのま
様々なプロセスにおける管理レベルを
決める上で活用ができますえもう少し具体
的に言うとですねえ例えば航空機や原子力
関係のえ製品の製造のようにえ人命に直結
するプロセスでは教育訓練を熱くすると
いう判断ができるでしょうしえ私のように
ですねYouTubeでISOの情報発信
をする程度のですねま人命には直結しない
プロセスなのであれば教育訓練の程度って
いうのはそこそこでいいでしょうねこの
ようにリスクの代償に応じ管理レベルを
決めていくわけですISOの企画を読むと
え適切なとか適しという言葉が使われて
いる箇所がありますそこはリスクベース
思考を活用できる部分として参考にえなる
でしょうねえこうしたリスクベース思考を
用いるとマネジメントシステムを簡素化し
たり内部監査の焦点を明確にしたりすると
いう利点があり
ますはいというわけでリスクベース思考に
ついて解説をしましたけれどもだった
でしょうか私たちの日常生活においても
ごく自然にやっていることだというお話も
しましたけれどもま要は何かを決める時に
はですねリスクという考え方を活用しよう
ということですねえそれによってより現実
に即した意思決定が可能になるしえリスク
も最小限に抑えられるし効率的に目標を
達成することもできるという感じでしょう
かねそれでは今日ももいチャンネルをご覧
いただきましてありがとうございました
チャンネル登録高評価よろしくお願いし
ます
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今日はISOマネジメントシステムでよく耳にする「リスクベース思考（リスクに基づく考え方）」について解説したいと思います。ISO 9001や14001では、2015年版になったときから、この「リスクベース思考」が強調されています。しかし「リスクベース思考」が、正確に何を意味するのか？というのは、あまり知られていないようにも思います。今日は「リスクベース思考」がどういうもので、どのように企業の日々の仕事に組み込まれて、そしてこうした考え方を活用するとどういう利点があるのかを解説します。
【参考】
Risk Based Thinking in ISO 9001:2015
https://committee.iso.org/files/live/sites/tc176sc2/files/documents/ISO%209001%202015%20-%20Implementation%20guidance%20docs/ISO9001_2015_and_Risk.docx
【おことわり】
・この動画の解説内容は、わかりやすくするために、簡略化してお伝えしている部分があります
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