「書かれ放題のサンドバッグ…」医師ら63人“悪質クチコミ”Googleを怒りの集団提訴【めざまし８ニュース】
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多分これから増えるんじゃないですかね
多分訴訟も増えてくると思います
[音楽]
ねOG
あなたはGoogleの評価を参考にしますか？
街で聞くと多くの人が参考にしているというGoogleマップ上のクチコミ。
4月18日、全国の医師ら63人がGoogleに対し損害賠償を求め集団訴訟を起こしました。医師たちの主張とは？
（4月19日放送）
#医師 #悪質クチコミ #集団提訴 #Google ＃星 #書き込み #めざまし8 #ニュース
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15 Comments
実際酷い医者多いよ？ホントに
そりゃ酷い悪質な口コミもあるかもだけど
金儲け第一主義とか、人間を実験台にする様な大学病院とか。
クソ医者も実際居るから擁護出来ない。
真摯に受け止めるという発想はないのかね
Amazonもひどい
逆キレコメントも確かに多いね。
Google側で削除をするのは困難な理由でもあるんでしょうか?
悪質コメント書き込んだ個人じゃなくて、コメント欄を用意した方を訴えるって事はまともなコメント残してくれる客があまりに少ないと言う事で
これはgoogle悪くないだろ。
別に今までの評価が可視化しただけであって。
ビジネスオーナーは返信できるよね？オーナーの返信内容を見ると、オーナーのレベルが知れるので大変参考になります（真摯な対応をしているか、あるいは言い訳を並べているか）。また、医療は専門性が高いから素人には理解できないとインタビューに応じた医師は述べていますが、医師に限らず専門家には一定数こういう発想の人間がいます。自分で開業して顧客を相手にする以上、自営業でありサービス業です。患者は病気を治してほしいと思っているのと同時に、不安を解消して安心したいというニーズがあります。人間は感情的な生き物なので、理屈を並べるだけでは安心できず、時には非科学的な対応も必要になります。これを無視して医学理論に基づいた対応を押し付けるだけでは、当然悪いレビュー結果となって返ってきます。米国では医師になる際に患者のメンタルケアに重点を置き、これができない医者は例え医学的知見が高くとも藪医者扱いです。日本のお医者様はいつまで経っても先生業ですね。
では、拒否や医療ミス、暴言を吐かれたり中傷された場合はどうしたらいいのかな。
普通に対応してくれれば何も書かないと思う。
身分や収入、障害ある無し、保険の種類等で差別したり明らかに対応に問題がある病院てあるんですよ。
例えば、どうせ自己負担少ないんだからいらないでしょ？と明細も出して貰えない病院は田舎だとゴロゴロありますが非常識だと思うし、
私は第三者行為で身障者になってから
「あんたなんか生きてるの医療費の無駄だ」とか、
「要するに、障害等級上げて欲しいんだろぉ？」 等、数え切れないくらい暴言吐かれた事あります。
全員がそうじゃないけど、綺麗ごと抜きで言っていい事といけない事の区別つかない医療従事者、人扱いしてくれない人達も残念ながらいます。
泣きながら訴えた事もあります。
私は事前にきちんと問い合わせた上で行って、持病の関係で診察拒否される事がよくあって、そういう時は話が違うのでその場で抗議して保険証返して貰って請求させない時もあります。
だって診察受けてないのに払えない。 それはそれで周りから見ればただのクレーマー何でしょうけどね。
保健所の医療安全相談が機能していればそこに言うけど、自治体によって対応全然違います。
私はグーグル書いた事無いけど、医療機関に指導出来る権限を持つ所が無いし、患者側は口コミに書くしか無くなるんじゃないのかな。
同じような思いする人を出したくないって気持ちも大きいと思う。
浦和の新しい眼科で瞼の病気を誤診された上、手術を失敗されて（神経の病気だったので外科手術は必要なかったみたい）二重瞼を目茶苦茶にされて外出られなくなったんだけど、そこ同じようなコメント書いてる患者さん達は名前と住所晒されてる。
もう時間の問題かなと思う。
医者の本性か出てるので、これから行く病院の時はそういうの参考になる。
病院は割と評価が厳しいですよ。
口コミは良いも悪いも仕方ないよな〜。
Googleマップの問題は様子を見たいと思います。
書き込む時は事実のみを書き、悪口や誹謗中傷を書くのは止めよう。口コミは患者側が病院を選ぶ際のヒントとなるため、ときに患者の命をも左右する。口コミがなかったら、病院選びはもっと難しくなると思う。
メディアリテラシーが求められる時代なのに口コミを鵜呑みにする人のほうが問題でしょう。とくに医療に関する情報は専門的な知識を必要とするし、素人の口コミや評価を信用するのは危険だと思う。
世界で日本人だけが、何万件も何千件もポストするアカウントが大量にある
世界で日本人だけが、悪口を何件も書き込むアカウントがある
世界で日本人だけが、無駄な地点をいくつも作る
世界で日本人だけが圧倒的に評価が低い。
世界共通のGoogleMapにおいて、なぜ日本人だけが毎日毎日何時間もGoogleMapを徘徊する人がこんなに沢山いるのか?
しかもポエムや行き方など無意味な事を何万件も書き込む
なぜ、世界で唯一日本人だけがGoogleMapでこんな世界に恥さらしな生態系になってしまったのか?