【中小企業 仕組み化】仕組み化って何ですか？
仕組み作りの技術を学ぶことは会社経営に とって必要不可欠であると優先順位を決め て仕組み化をしていく再現性を持って事業 を拡大して [音楽] いくブレインマークスの安藤邦彦が30人 以下の中小企業の社長にお届けする社長が 3ヶ月不在でも事業を拡大する方法今回の テーマは仕組みかってんですかについて 安藤さんお願いいしますはいお願いします 先クラントさんからご相談いたいたのが 安藤さんの会社もそうですが多くの会社 から仕組み化が必要だと聞きますもちろん 行っていることは分かりますし仕組みを 作りたいとも思っていますしかし仕組みと いうものが漠然としていてピンとこないの が本音です安藤さんは仕組み化をどのよう に捉えていますかまた仕組みがあることで 経営がどのように変わると感じているの でしょうか教えてくださいという相談です はいありがとございます結構僕もだから この仕組み化ってこと真剣に取り組み始め たから12年ぐらい前最初の頃はなんと なくイメージ先行で仕組みイコールなんか こう誰がやっても同じ成果が出るみたいな ところとか再現性があるとかやっぱだから 仕組みって大事じゃ仕組みか大事やみたい な感じで某1番最初に仕組み作るためには マニュアル化して標準化していくねや みたいな感じの印象からスタートして今は 正直全然違う印象を持ってるんでまただ あのまその中心的なところは是非ねここは もう僕の本業なんでえお使いお伝えして いきたいなと思うんですけども基本的に 仕組み化の役割というか何のために仕組み がいるのっていうと多分これ動画をご覧に なってる社長それからここのご相談 いただいてる社長もこういう会社にしたい という未来像があると思うんですよその 未来像と現在にギャップがあるその ギャップを仕組みで埋めていくということ ができれば再現性を持って事業を拡大して いけるというのがまず仕組みの1番大きな えポイントなんじゃないかなと思ってるん ですねじゃあその仕組みって何なのかって 聞かれるとまちょっと極論ですけどま誰が 行ってもま同じレベルの成果が導かれる 状態じゃ仕組みづりって何なのかというと 誰が行っても同じ成果が導かれる状態に 業務が組み立ててあるというのがま 仕組み作りであると例えば僕はいろんな ところでよくね出す例として スターバックスがありますけど スターバックスは教育が仕組み化されて いるでどこのエリアのスターバックスにっ
ても同じような接客があるわけですね サービス提供も同じような商品が提供さ れるわけですね営業方法収益そういった ものも全て仕組み化されているんで いろんなスターバックスに行って人の差は 多少あれども同じような感覚体験を得る ことができるということができるわけなん ですですから例えばスターバックスって今 世界に3万店舗ありますけどその3万店舗 の事業拡大を支えているのは顧客に対する 体験価値が高いレベルで標準化されている 高いレベルで再現性があるだからつまり 再現性がある仕組みというのは事業拡大に 不可欠だというのがその仕組みの最も重要 なポイントになるわけなんですねじゃあ 仕組み化できなかったら何が起こるかって 言うとやっぱり事業拡大してかを行ける ほど私どもの今回のこのYouTubeの タイトルですけど社長がえ不在では事業が 拡大できないし社長ばっかりリスクになる あ社長ばっかり忙しくなるで万が一ですよ 演技でもない話ですけれども僕が病気を するえ僕がえー働けなくなるだった場合 例えばブレインマークスが仕組みが ちゃんとできてなかったとするならばです えどうしても業績は落ちていくし継続する ことが難しいてことになるわけなんですね そういうリスクをしったまま会社経営を 続けていくってことは非常に大変なことな しその社長が現場にないと業績が上がら ない会社だと例えばもちろんIPOって いうのも難しくなるだろうしえさらには 売却するM&Aするって言っても高値では 売れないだからこそ社長が不在でも事業に 再現性を持って業績を伸ばせる会社を作る イコール企業価値の最大化であるという ことも言えるわけなんですねですから 仕組みづくりの技術を学ぶことは会社経営 にとって必要不可欠であるという風に私は 考えてるわけなんですじゃあ先ほどから 再現性再現性再現性と話をしてますけども じゃあ例えば会社の中で再現性が必要な 仕事や業務がどんなものがあるかという ことをちょっと改めて考えてもらいたいん ですよちょっとうちの会社で俗人化してる とか再現性が必要だなって思うことてな なんか思い込むことあさうんなんでもいい よああ橋本さんの業務でもいしえその対し のしあでもそのさっき言っコンサルの セッションができるとかあとは講師が できるとかそうねま商品開発とそううん まさにそそうですよねあの私どもが常に 経営の設計図というのをお出ししてると 思うんですけどその経営の設計図に載っ てる内容を俗人化を排除して仕組み化して
いけば会社は社長が3ヶ月不在でも事業 拡大できるようになるわけなんですね ちょっとこれこの表だけ出さしていただい てるとするならば例えば商品企画や商品 開発いは新しい商品や新しいサービスを 生み出していくってことは結構まだ僕に 俗人化してるじゃないでこれはあと3年5 年の間に引っぱっていかなきゃいけない あとはサービス提供まこれはうちの場合の コンサルのデリバリーですねこれについて も僕以外でもしっかりコンサルできる メンバーがやっと増えてきたけどこれを もうちょっとレベル上げていかないかで マーケティングに関しては橋本さんが ほとんど回してるあとは企画部分や アイデア部分がまだ僕に存してるんでそこ の部分をえ橋本さんに依存してえごめん なさいえ権限以上していけばかなりここは 仕組みかできてきたあとはセールス部分 うちの会社に無論相談来られた方に対して 僕が出ることはまずない このセールス部分はかなりのレベルで再現 性があるというに思ってるんですねで次は 事業の俗人えごめん組織の俗人化企業文化 作りもかなりこれも10年やってきてるん で僕関わらなくても文化はできていってる であとは適材適所とか権限以上についても リーダーマップが車内に浸透してるんで だいぶ進んできたかなとであとやっぱり 1番うちの会社の中でもよくできたなと 思う仕組みは事業計画実行の仕組みか ビジョンを描いて描いたビジョンを計画に 落とし込んで落とし込んだ計画を実行して いくこれを仕組み化できてるのが最も 大きいんじゃないかなっていう風に思う わけなんですねであとは採用も最近はね 人材の俗人化で言うとかなり仕組みができ てきて僕は説明会に一部出る以外は ほとんど任せてるかな人材育成はままだ 会社全体ばらつきがあって仕組み化でき てるとは言いにくいで評価とか給与決定は かなり仕組みができてるこれをですね毎年 毎年点数上げていくことで仕組み化を完成 させていくっていうのがえうちの会社の チャレンジだしうちのクライアントにお 伝えしていることなんですね例えば皆さん がこの表を見ながらですねそれぞれで 仕組みから俺うちの会社完璧に仕組み化さ れてるぞっつったら10点いや全然できて ない0点ちょっとこう表見ながらですねえ 点数つけてみていただくとですねなんと なく皆さんの会社の仕組み化レベルみたい なものが測っていけるんじゃないかなって いう風にえ思うわけなんですねじゃ仕組み 化できてる仕組み化できてない経営に影響
が大きい大き大きくないみたいなところを 出しながら優先順位を決めて仕組み化をし ていくまこういうことをやっていくって いうのが仕組み化のプロセスになるわけな んですねでただあの仕組みを作る手順 っっていうのがあるんでそのことを ちょっとおお伝えしておきたいと思うん ですけどもえっと 例えば仕組みを作る時はまずはどういう 手順でやあれば成果が同じかという オペレーションまあの流れの設計をして いくわけなんですねステップ1はえこう いう流れでこの業務やろうぜという風に 設計していくわけですよでえステップ2は えじゃその時にどんな道具どんなツール 使ってやればえオペレえオペレーションの 設計がうまくいくかうまく流れていくか そしてそのオペレーションの設計と道具を 設計したらじゃそれがうまく使えるように トレグしていくもこの3つのプロセスで 全ての仕組みができていると思ってもらい たいんですねでなんか雲を掴むような話で ようわからんなと思われてる人がいると 思うんでうちの会社でクライアントにお 伝えしてるしうちの会社でも実践してると いういば経営計画ビジョン実現から経計画 実行の仕組みえについての全体の オペレーションご紹介したいと思うんです けどもまず1番最初に理念を掲げてその 理念をビジョンに落とし込む落とし込んだ ビジョンを経営戦略とまみえさせながら 年時方針に落とし込むここまでが経営層の 仕事なわけなんですねでそれを落とし込ん だら例えば今年はこういう方針で行くぞと いうことをうちの会社に4人いるリーダー にこう例えば橋本さんにマーケティングは こうやってやるぞって言って橋本さんに 渡したら橋本さんがあ分かりましたこう いう方針で行くんですねじゃあこれぐらい の売上とこれぐらいの行動計画でという ことで1年間の行動計画を立て 立てた計画を年に1回行われる経営計画 発表会で全社員に共有する橋本さんも共有 するしコンサル部門も共有するしまえばえ インサイドセールスの部門も共有するし 人事の部分もそれぞれのリーダーが全社に 共有するとでその共有したものがちゃんと できてるかどうかを月に1回の会議で PDCAのCを回していくで1ヶ月間で何 が進んで何が進まなかったのか翌つき何を するのかというPDCAをチーム全体会社 全体で回していくただそれぞれのチームの PDCAはえ1ヶ月間ほったらかしてたら 結構回らないんで集字とか2週間に1回の 集字のPDCAを回しながらえ全体の
PDCAを回していくチームで終でPDC を回してえ会社全体では月1でPDCを 回してえ会社全体のえ計画を1年で達成し ていくまこういう全体の流れ常談が経営者 の仕事下段はリーダーの仕事この全体の 仕組みがちゃんと回っていくことでえ ビジョンを掲げて経営計画に落とし込ん だら実行が生まれるこういう仕組みが 出来上がっていくわけなんですねこの 仕組みが経営者の頭の中にあって動いてる かあって動いてないかで未来が全く変わる という風に思ってもらいたいんですねこれ がオペレーションの設計でこの オペレーションを頭に入れてその オペレーションを実行するための道具が実 は経営計画書なわけですねだからよくあの 経営計画書作ってよかったつってみんな それで安心しちゃうんですけどあれは あくまでも道具なんでその道具をえ オペレーション上で使いこなしていくって ことも必要になるわけなんですで使い こなしていくためにはトレーニングが必要 でそのトレーニングのためにうちの会社は PDCAを回さざるを得ない会議の トレーニングをして会議でPDCAを回し ていくとこういう風にしていって オペレーションを設計してそこで使う経営 計画という道具を使ってその道具をえ会議 というPDCAを回すえトレーニングを 繰り返すことでしっかりと経営計画を実行 していくこういう風に考えていくと仕組み が回っていくわけなんですねですから何か マニュアルを作って標準化していくという よりも成果が上がるためにはどういう風な オペレーションでその時にどんな道具で どういうトレーニングを積んでいけばこの オペレーションをうちの社員が回して いけるのかということを考えていくのが 仕組み化であるとそれがあの経営の設計図 であるように大きくわけるとここのつの 仕組みを作れば社長が3ヶ月不在でも事業 が拡大できるような状態になるというのが 私たちが常々コンサルティングで教えてる ことお伝えしてることなんですねでま もちろんなんですがお伝えしてることは 全部うちの会社でやるようにチャレンジし てますんでまこういう仕組み化はどうなん だこういう仕組み化はどうやって作るんだ この仕組み化はどういうオペレーションで 設計ししていくんだみたいなところは常に クライアントと延々やり取りしてますんで ねま是非ともそういう興味がある方はです ねえまうちの会社のえいろんなホーム ページなんか見ていただけたら分かって いただけるないかなと思いますで実際これ
うちの会社このtdcaというかこのえ 経営計画実行のオペレーションがある じゃんこれを道具運営してるじゃんこれだ から理屈で言われるとこうやけど日常に 紛れてるとそんな大変なことでもないやな まあまあそうですねうんうんれてると思 うん日常に紛れてるとやっぱ立てた計画に 対して集字で進捗測って月次で発表するだ ねこれずっと繰り返してると年時で計画が あんまりずれなくなってくるはいなって くるイコール5年ビジョンに近づく5年 ビジョンに近づくイコール理念の実現に 近づいていくともうこういう感じになって いくわけなんですねですからその仕組み イコール経営者がイメージした理念や ビジョンを実現するために必要なもので ありやっぱ再現性を持って事業を拡大して いく技術であるという風に考えてみて いただくとですね仕組み化はマニュアルか とも全く違うし皆さんの事業の可能性を 最大化する技術であるという風に思ってい たければきっと仕組み化の価値意味が 分かっていただけるんじゃないかなとえ いう風に思いますでは本日の動画これで 終了したいと思いますありがとうござい ます最後までご視聴いただきありがとう ございます事業拡大に真剣に取り組む社長 へ社長が3ヶ月不在でも事業拡大する3 ステップ動画無料でプレゼント中です 詳しくは概要欄からご覧 ください
今回は、中小企業 仕組み化についてお伝えしていきます。仕組み化というとマニュアルを連想する方も多いと思いますが、ただマニュアルを作っただけでは仕組み化とは呼べません。仕組み化とは極論、誰が行なっても同じ状態になるように業務が組み立てられていることです。仕組み化ができていない会社は再現性がなく、社長が不在になった瞬間、事業が立ち行かなくなります。自社のセールス、商品開発、採用など、あらゆる分野でどこが仕組み化されていてされていないのかを点検することが大切です。そしてもっとも重要な仕組みは「経営計画を実行する仕組み」です。この仕組みが根付いた会社はPDCAが回るようになり組織が自然と拡大していきます。そこで今回は、中小企業 仕組み化についてお伝えしていきます。
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▼今回の動画のポイントは…
・再現性のある仕組み
・仕組み化すべき業務
・仕組みづくりのプロセス
などなど！
ぜひご覧ください。
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今回は、中小企業 仕組み化についてお伝えしていきます。仕組み化というとマニュアルを連想する方も多いと思いますが、ただマニュアルを作っただけでは仕組み化とは呼べません。仕組み化とは極論、誰が行なっても同じ状態になるように業務が組み立てられていることです。仕組み化ができていない会社は再現性がなく、社長が不在になった瞬間、事業が立ち行かなくなります。自社のセールス、商品開発、採用など、あらゆる分野でどこが仕組み化されていてされていないのかを点検することが大切です。そしてもっとも重要な仕組みは「経営計画を実行する仕組み」です。この仕組みが根付いた会社はPDCAが回るようになり組織が自然と拡大していきます。そこで今回は、中小企業 仕組み化についてお伝えしていきます。